Mitarbeitende reichen ihre Rechnungen über eine App oder ein Onlineportal ein. Die Erstattung erfolgt meist schnell – bei der Allianz z. B. zu 80 % innerhalb von 48 Stunden. Die Leistungen werden bis zur Höhe des jährlichen Budgets übernommen. Einige Tarife bieten sogar eine Verdopplung des Budgets, wenn es ein Jahr lang nicht genutzt wird.